REMORA Cloud

この規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ファインデックス（以下「当社」といいます。）が提供するクラウド版電子カルテ「REMORA Cloud」（診断書等文書作成サービス「DocuMaker Cloud」を標準搭載し、オプションサービスを含みます。また、理由のいかんにかかわらず、サービスの名称又は内容が変更された場合には当該変更後のサービスを含むものとし、以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本規約に同意した利用者（以下「利用者」といいます。）及び本サービスを利用する施設・組織の管理者（以下「施設管理者」といいます。）は、本規約を遵守して本サービスを利用するものとし、本規約に同意できない場合、本サービスは利用できないものとします。

第１条 総則

1. 本サービスの利用に関する契約（以下「利用契約」といいます。）は、本規約の各条項をその内容とします。
2. 契約施設及び利用者は、本規約の内容を十分に理解し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。なお、利用者が本サービスの利用を開始した時点で、当社は当該利用者が本規約に同意したものとみなします。
3. 本規約は、当社と、本サービスの利用申込者、契約施設、施設管理者、及び利用者（以下これらを総称して「利用者等」といいます。）との間の、本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
4. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、必要に応じ、法令の範囲内において本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、当社は変更の効力発生時期を定め、当社ウェブサイト上での掲載その他適切な方法により周知するものとします。
   また、変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サービス上に表示した後に初めて利用者が本サービスを利用した時点より効力を生じるものとします。

第３条 個人情報の取り扱い

1. 当社及び契約施設は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社の「個人情報保護方針」（https://findex.co.jp/terms/index.html）に従い適切に取り扱うものとします。
   本規約に同意した場合、契約施設は、その個人情報の取得に同意したものとみなします。
2. 当社は、利用者の個人情報及び契約施設から取り扱いを委託される患者情報等（以下「受託情報」といいます。）について、原則として参照しないものとします。参照する場合においては、必要不可欠な範囲（本サービス提供の運用業務に支障が生じる場合、保守等の実施でやむを得ない場合、または利用者から指示された場合）を超えてアクセスし、参照しないものとします。

第４条 契約の成立とサービス提供

1. 利用契約は、利用希望者が当社または当社指定の販売代理店に対して所定の利用申込みを行い、当社がこれを承諾し、テナントサイト等を発行した時点をもって成立するものとします。
2. 本サービスの具体的な利用料金、提供機能（オプション機能の有無）、保守・サポートの条件等については、別途当社または販売代理店が提示する「契約書」及び「サービスレベル合意書（SLA）」の定めに従うものとします。

第５条 利用者認証とアカウント管理

1. 本サービスの利用には、施設管理者が発行するクライアント証明書がインストールされた端末と、利用者のアカウントID及びパスワード（以下、総称して「アカウント情報」といいます。）が必要です。
2. 施設管理者は、自身が管理する施設に所属する利用者のアカウント登録・削除・変更、及びクライアント証明書の発行・失効手続きを行うものとします。また、施設管理者は、退職や異動等により利用資格を喪失した利用者のアカウントを速やかに削除し、不要なアカウントが残存しないよう適切に管理するものとします。
3. 利用者は、自己の責任において、アカウント情報を厳重に管理し、第三者に漏えいしないように努めるものとします。
4. 利用者は、いかなる場合においても、アカウント情報を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、もしくは共用することはできません。
5. 当社は、正規のクライアント証明書によるアクセスであり、かつ、入力されたアカウントIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致する場合、当該アクセスは利用者本人による有効な利用とみなします。
6. アカウント情報が第三者に不正に利用されたことによって利用者に生じた損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
7. 利用者は、パスワードを推測されにくいもの（半角英数字及び記号を組み合わせた8文字以上のもの）に設定し、定期的に変更するよう努めるものとします。
8. 理由のいかんを問わず、アカウントが削除された時点で、利用者の本サービスにおけるすべての利用権は消滅します。利用者が誤ってアカウントを削除した場合であっても、アカウント及びこれに付随するデータ等の復旧はできません。

第６条 本サービス内容の変更等

1. 当社は、当社の裁量により、本サービスの内容を変更することができます。当社は、当該変更が利用者に重大な影響を与えると判断した場合、変更の実施に先立ち、その内容を本サービス内の通知機能、または当社のウェブサイトへの掲示等、その他当社が適当と判断する方法により通知（または周知）するものとします。
2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は原則として終了日の30日前までに、当社のウェブサイトへの掲示、その他当社が適当と判断する方法で、利用者にその旨を通知します。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第７条 本サービスの利用停止

1. 当社は、契約施設が以下のいずれかの事由に該当すると判断した場合、当該契約施設への事前の通知または催告をすることなく、当該契約施設に所属する利用者の本サービスの利用を一時的に停止し、または契約施設としての登録を抹消することができます。
   • (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   • (2) 登録された施設・情報に虚偽の事実があることが判明した場合
   • (3) 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する手続の開始申立てがあった場合
   • (4) 前各号に掲げる場合のほか、当社と契約施設との間の信頼関係を著しく損なう行為があった場合、その他当社が本サービスの利用者として登録を継続することが適当でないと合理的な理由に基づき判断した場合
2. 当社は、前項の規定に基づき本サービスの提供を一時的に中断した場合には、事後、速やかにその旨を利用者に通知するよう努めるものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により契約施設または利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第８条 本サービスの一時的な中断及び提供停止

1. 当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができます。
   • (1) 本サービスにかかるシステムの定期メンテナンスまたは緊急メンテナンスを実施する場合
   • (2) 地震、落雷、火災、停電もしくは天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   • (3) 本サービスに利用する通信回線、サーバ、または関連システムに事故、障害などが発生した場合
   • (4) その他、運用上または技術上、当社が本サービスの一時的な中断が不可避であると合理的に判断した場合
2. 当社は、前項の規定にかかわらず、計画的なメンテナンス等、当社がサービスの停止を事前に計画している場合は、原則としてその旨を利用者に通知するよう努めるものとします。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によって利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、その責任を負わないものとします。

第９条 知的財産権及びデータの取扱い

1. 本サービスにおいて利用者がアップロードまたは入力したデータ（以下「利用者データ」といいます。）に関する所有権及び著作権は、契約施設に帰属します。
2. 契約施設は、当社に対し、当社が本サービスを提供、維持、改善するために必要な範囲で、利用者データを利用（複製、保存、表示等を含みます。）する権利を無償で許諾するものとします。
3. 当社は、利用者データを、特定の個人または施設が識別できない統計情報に加工した場合、当該統計情報に関する著作権その他一切の権利は当社に帰属するものとします。当社は、当該統計情報を、何らの制限なく利用（第三者への提供、マーケティング、新機能開発等）できるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾します。
4. 本サービス及び本サービスに関連して使用される一切のプログラム、ソフトウェア、コンテンツ、デザイン、商標等に関する著作権、特許権、商標権その他一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾している第三者に帰属します。

第１０条 通知または連絡

1. 利用者と当社の間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
2. 当社は、利用者から、当社が別途定める方法に従った変更の届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知又は連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第１１条 第三者のサービス等

1. 本サービスは、当社以外の第三者が提供するサービスまたはコンテンツを含む場合があります。本サービスの利用にあたり、第三者が提供する外部サービス（クラウド基盤等）を利用する場合、利用者等は当該第三者が定める利用規約等を遵守するものとします。

第１２条 禁止事項

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
   • (1) 法令または公序良俗に違反する行為
   • (2) 犯罪行為に関連する行為
   • (3) 当社、他の利用者、または第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
   • (4) 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為（当社が許諾した場合を除く）
   • (5) 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
   • (6) 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
   • (7) 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
   • (8) 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
   • (9) 本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
   • (10) 他の利用者に成りすます行為
   • (11) 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
   • (12) その他、当社が不適切と判断する行為

第１３条 利用者の責任

1. 利用者は、自己の責任と判断で本サービスを利用するものとし、アップロード及び登録した受託情報に責任を持ち、適切に管理するものとします。
2. 契約施設は、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段を自己の責任と費用において、適切に整備するものとします。
3. 利用者は自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
4. 利用者はクリアスクリーン等による情報漏洩の防止を心掛け、入力した患者情報等の管理は利用者にて行うものとします。
5. 当社は利用者の利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
6. 利用者は、本サービスの利用に際して第三者（患者を含みます。）との間で生じた紛争等について、自己の責任と費用において解決するものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。

第１４条 保証の否認及び免責

1. 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 当社は、当社の故意または重大な過失に起因する場合を除き、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、賠償責任を負わないものとします。
3. 何らかの理由により当社が責任を負う場合であっても、当社は、利用者に通常生じうる損害の範囲内でのみ賠償責任を負うものとし、逸失利益その他の特別な事情から生じた損害については、賠償責任を負わないものとします。
4. 前項の規定にかかわらず、本サービスに関する当社と利用者との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、当社の過失（重過失を除きます）による損害賠償上限金額は月額利用料の6ヶ月分を上限とします。利用料の支払いが6ヶ月未満であった場合は、それまでに支払った利用料を上限とします。
5. 当社は、本サービスに関して、利用者間又は利用者と第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等について、一切の責任を負いません。
6. 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、OSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があること、また、当該不具合の修正を保証するものではないことを、利用者はあらかじめ承諾するものとします。
7. 利用者は、本サービス上のデータ等が、事前の通知なく削除または変更される場合があること、及び当社が当該データを復旧する責任を負わないことを、あらかじめ承諾するものとします。

第１５条 利用規約上の地位の譲渡等

• 利用者等は、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第１６条 準拠法、裁判管轄

• 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。